Les convenient stores au Japon

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Il n’aura sans doute pas échappé aux visiteurs de passage sur l’archipel, et encore moins à ceux qui y vivent, qu’il y a une superette de proximité, plus communément appelée konbini (de l’anglais convenient store), à quasiment chaque coin de rue dans les villes (et même parfois villages) du pays. Ces magasins ouverts nuit et jour où l’on peut payer ses factures et ses impôts, plus nombreux que les postes de police, sont depuis de nombreuses années complètement intégrés à la vie des Japonais qui y font toutes sortes d’achats et de démarches administratives. Pour certains observateurs, ils ne sont d’ailleurs pas qu’un simple point de vente mais un véritable lieu de vie pour de nombreuses personnes qui les considèrent comme le prolongement de leur lieu d’habitation.

C’est face à cette réalité que l’institut de recherche DIMSDRIVE Research a interrogé 8 317 membres de son monitor group entre le 2 et le 17 septembre 2009, afin de comprendre un peu mieux comment les Japonais utilisaient ces fameuses superettes de proximité.

Sur les 8 317 personnes ayant répondu à ce questionnaire en ligne, 52,4% étaient des femmes. Parmi les individus sondés, 0,8% étaient adolescents, 12,0% étaient âgés de 20 à 29 ans, 33,2% de 30 à 39 ans, 31,60% de 40 à 49 ans, 15,8% de 50 à 59% et 6,6% avaient plus de 60 ans.

Pour quelle(s) raison(s) allez-vous dans les konbinis ? (Plusieurs réponses possibles)

C’est près de chez moi, du travail, de l’école

71.9%

Par habitude

30.5%

J’ai leurs cartes de fidélité et/ou de paiement

22.9%

C’est pratique de s’y rendre en voiture

20.0%

Les bentos, onigiris, pains, desserts,… sont délicieux

18.0%

Il y a un ATM

14.2%

Il y a une bonne atmosphère

11.2%

Il y a une large sélection de bentos, onigiris, pains, desserts,…

10.7%

Ils vendent de l’alcool et des cigarettes

8.8%

Il y a un grand choix de produits

7.1%

Le service aux clients est bon

7.1%

Il y a un des mes produits favoris

6.9%

Les magasins sont jolis

6.6%

Les bentos, onigiris, pains, desserts,… ne sont pas chers

3.8%

Il y a une large sélection de boissons

3.5%

Il y a une large sélection de revues, livres, journaux,…

2.6%

Je peux avoir des produits en promotion

2.0%

Il y a une large sélection de produits nouveaux, d’actualité

1.8%

Ils proposent des services de nettoyage, livraison à domicile,…

1.4%

Il y a une large sélection de produits frais

0.9%

Autre

3.9%

Il n’y a pas de raisons particulières

2.5%

Deux des principaux objectifs de l’institut de sondage ayant effectué cette étude étaient de savoir pour quelle(s) raison(s) et avec quelle régularité les Japonais se rendaient-ils au konbini.

Mis à part ces 2 questions, la popularité des enseignes était aussi au centre de l’enquête. A ce sujet, ce sont les magasins 7/11 qui remportent tous les suffrages puisqu’ils arrivent en tête, loin devant les autres, avec environ 40% des sondés ayant répondu en leur faveur.